智慧养老平台体验指导

智慧养老平台体验指导

欢迎体验智慧养老平台，请大家仔细阅读并按照步骤一步一步来完成体验

一、使用前请详细阅读（重要）

1. 请在体验前检查您的网络环境，办公室网络由于连接设备较多，网络流畅性不好，会直接导致视频卡顿。在体验前您可关闭其他连接的路由设备或者更换4G网络进行体验；
2. 平台体验请准备好一台分辨率大于1366*768的电脑，外置摄像头一个（笔记本带摄像头可不需要），耳机一个；
3. 平台体验前请安装好驱动和谷歌浏览器，驱动安装前请务必关闭所有杀毒软件。

二、环境准备

1.安装谷歌浏览器

https://pc.qq.com/detail/1/detail_2661.html

注：a.为保证视频通话功能和质量，请安装平台推荐谷歌浏览器版本

 b.360安全浏览器也可快速体验

2.安装驱动

http://cloud.xiangjiabao.com:28057/help/QMCardDriver_xjb.zip

3.登录平台

重新打开谷歌浏览器，使用销售人员单独发送的平台账号，登录各端进行体验。

平台管理员登录：

https://cloud3.xiangjiabao.com:28058/

亲友端/服务端APP登录：

子女端———关注微信公众号“养老小管家”下载APP，并用手机号注册登录

二、视频机器人安装及绑定

1.安装

a. 将平板向下插入底座连接件，将平板连接线插入背板插孔，确认插紧；

b. 连接电源适配器，等待40秒左右完成开机；

c. 选择网络，输入密码连接网络；

d. 机器人底座上的指示灯停止闪烁，进入融合桌面：

2.绑定

未绑定机构或个人情况下

点击个人->绑定养老机构,输入机构绑定码

可在如下位置查看

注：若您的机器人已经绑定机构外的联系人，请先解除绑定，然后按上述方法绑定机构。

3.修改绑定机器人对应用户的资料

4.解除绑定

机器人-个人-高级设置-“恢复出厂设置”

输入机构绑定码.

三、视频通话

1.手机端与视频机器人关联（添加好友）

1. 用随身手机下载注册手机端app；
2. 打开机器人亲友模块，点击联系人页面右下角“设置”按钮，打开“个人中心”，手机端APP打开“添加联系人”页面，扫描机器人“个人中心”右上角的二维码，即可添加老人。

2.视频通话

1. 坐席呼叫老人

打开平台老人基础档案，选择可用操作中的“视频呼叫”按钮，即可向老人发起视频呼叫：

注：邀请第三方前请用手机登录子女端

1. 老人呼叫坐席

老人可长按机器人按键5秒向坐席发起视频呼叫：

或点击亲友页“机构客服”呼叫坐席，在通话中，也可点击通话页面右下角的“多方通话”按钮邀请在线好友加入多方通话：